교환/반품 접수 안내
제품 수령 후 7일 이내에 사이트 상단 Q&A 및 네이버페이 문의하기를 통해 제품 교환 및 반품 접수 진행 부탁드리고 있습니다.
교환 및 반품 접수를 해주셨다면 자동적으로 택배 수거 또한 접수되어지시므로 택배사 기사님에 의해 제품 정상적으로 수거될 수 있도록 조치해주시면 감사하겠습니다.
- 교환 및 반품 신청 없이 상품을 보내주실 경우 확인 절차로 인해 빠른 처리가 어려워 처리 기간이 길어질 수 있습니다.
- 계약된 택배사 외에 편의점 및 우체국 등을 이용하여 반품을 보내주실 경우에도 확인 절차로 인해 처리시간이 소요될 수 있어 CS를 통해 문의주신다면 반품수거 재접수 진행해드리고 있습니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
- 공정거래 표준 약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용 흔적, 오염, 냄새, 화장품 자국, 향수, 세탁한 상품, 택(바코드)이 제거된 상품 포함)
- 행택 고리를 자르거나 제거해주신 경우
- 모든 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장 드리며 세탁시 교환 및 반품이 불가합니다.
반품주소
경기도 남양주시 식송2로 15-47 B01
배송비 입금계좌
우리은행 1005 - 804 - 485493 김민하(던아일랜드)
교환, 반품 처리 기간 안내
보내주신 상품 도착 후 제품 확인하여 영업일 기준 1-2일 안에 처리해드리고 있습니다.
환불 처리 안내
-무통장입금 : 환불 접수 후 영업일 기준 1-2일 내에 확인 가능
-카드 결제 : 취소 승인 일로부터 3-5일 소요
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